Privacy statement
Versie 0.2
Deze pagina is voor het laatst aangepast op 25-5-2018
Wij zijn er van bewust dat u vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Op deze pagina laten we u weten welke gegevens we verzamelen als u onze website gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee uw gebruikservaring verbeteren. Zo snapt u precies hoe wij werken.
Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van hilbrandtanja.nl. U dient zich ervan bewust te zijn dat hilbrandtanja.nl niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van andere sites en bronnen. Door gebruik te maken van deze website geeft u aan het privacy beleid te accepteren.
hilbrandtanja.nl respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.
Ons gebruik van verzamelde gegevens
Gebruik van onze dienstenWanneer u zich aanmeldt voor een van onze diensten vragen we u om persoonsgegevens te verstrekken. Deze gegevens worden gebruikt om de dienst uit te kunnen voeren, om u als klant te registreren en vervolgens de bestelling te kunnen verwerken. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van hilbrandtanja.nl of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.
Communicatie
Wanneer u e-mail of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij u naar uw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk uw vragen te verwerken en uw verzoeken te beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van goedkopezwembroeken.nl of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.
Cookies
Wij verzamelen gegevens voor onderzoek om zo een beter inzicht te krijgen in onze klanten, zodat wij onze diensten hierop kunnen afstemmen.
Deze website maakt gebruik van "cookies" (tekstbestandtjes die op uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website kan worden overgebracht naar eigen beveiligde servers van hilbrandtanja.nl of die van een derde partij. Wij gebruiken deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik.
Doeleinden
We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in dit privacybeleid tenzij we van tevoren uw toestemming hiervoor hebben verkregen.
Derden
De informatie wordt niet met derden gedeeld met uitzondering van webshopsoftware aanbieder CCV shop. Gegevens die je invult tijdens het plaatsen van een order of het versturen van een bericht worden verwerkt door CCV Shop. CCV Shop zorgt voor een beveiligingsniveau dat past bij de te verwerken gegevens en neemt adequate maatregelen om gegevens te beschermen tegen verlies of enige vorm van onrechtmatige verwerking. Zo wordt bijvoorbeeld standaard gebruik gemaakt van een beveiligde SSL-verbinding.
Verder kan in enkele gevallen de informatie intern gedeeld worden. Onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.
Veranderingen
Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze site. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.
Keuzes voor persoonsgegevens
Wij bieden alle bezoekers de mogelijkheid tot het inzien, veranderen, of verwijderen van alle persoonlijke informatie die op moment aan ons is verstrekt.
Aanpassen/uitschrijven dienst nieuwsbrief
Alleen indien u daarvoor toestemming heeft gegeven kunnen we uw email-adres gebruiken om een nieuwsbrief te zenden. Onderaan iedere mailing vindt u de mogelijkheid om uw gegevens aan te passen of om u af te melden.
Aanpassen/uitschrijven communicatie
Als u uw gegevens aan wilt passen of uzelf uit onze bestanden wilt laten halen, kunt u contact met ons op nemen. Zie onderstaande contactgegevens.
Cookies uitzetten
De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt uw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en –services, op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in uw browser.
Gegevens die we verzamelen en waar ze terecht komen:
Naam + Achternaam (winkelsoftware CCV-shop, hosting partij True, Payment processor CCV-Pay, Billink (indien achteraf wordt betaald), Postnl/Myparcel.nl, boekhoudsoftware accountview.
Geboortedatum (winkelsoftware CCV-shop)
Straatnaam + Postcode + Woonplaats (winkelsoftware CCV-shop, hosting partij True, Post.nl/Myparcel.nl, paymentprocessor CCV-Pay, boekhoudsoftware accountview.
Telefoonnummer (winkelsoftware CCV-shop, hostìng partij True)
E-mailadres (winkelsoftware CCV-shop, hosting partij True, Billink (indien achteraf wordt betaald), mailprovider Proserve)
Webwinkelsoftware CCV-shop:
Hier bestaat onze webwinkel uit, met dank aan deze en andere software kunnen we producten aanbieden en verkopen op onze website. Persoonsgegevens worden automatisch gedeeld maar niet opgeslagen door de software zelf. CCV-shop bewaart niets aan persoonsgegevens, doen wel wat met anonieme data voor productverbetering.
Host partij True:
Bij deze partij hebben we een website gekocht, deze website kan bezocht worden door andere mensen. In combinatie met de webwinkelsoftware hebben we deze website tot een webwinkel gemaakt waar we dingen verkopen. True bewaart zelf geen persoonsgegevens van onze klanten.
Mailprovider Proserve:
Dit gebruiken we om klanten en betrokkenen op de hoogte te stellen van bestellingen en bijvoorbeeld reclames/nieuwsbrieven als ze zìch hebben ingeschreven voor de nieuwsbrief. Hiervoor hebben we een mailadres nodig en een naam + achternaam om mailtjes te adresseren. Soms worden er meer gegevens via de mail verstuurd, dit is bijvoorbeeld ter bevestiging van een bestelling of het nalopen of gegevens correct zijn. We versturen per mail geen gegevens die niet relevant zijn aan onze dienstverlening. Proserve bewaart zelf geen persoonsgegevens van onze klanten, noch gebruiken ze deze voor eigen doeleinden.
We verwijderen gegevens/mails na 1 maand wanneer er geen lopend contact meer is. Wat reclames betreft; men kan zich via de mail uitschrijven voor de nieuwsbrief. Bij uitschrijving voor de nieuwsbrief zijn ook de gegevens verwijderd. Als we met de dienst stoppen dan zijn gelijk de persoonsgegevens weg.
Payment processor CCV-Pay en Billink:
Dit gebruiken we voor het verwerken van betalingen, hiervoor zijn vanuit deze partij wat gegevens nodig om zeker te zijn dat betalingen goed worden uitgevoerd. Straat, postcode en woonplaats en betalingsgegevens voor facturen en betalingen.
Administratieve gegevens moeten we van de belastingdienst 7 jaar bewaren, alles wat niet relevant is wordt na 1 maand verwijderd. Binnen het systeem van de processor en Billink wordt niets langer bewaard dan nodig, na betaling verdwijnen gegevens.
Post.nl en online verzendplatform Myparcel:
Wij versturen pakketjes met de post, om te zorgen dat dit goed verwerkt wordt en allemaal aankomt krijgen ze van ons straat, postcode en woonplaats. Daarbij ook naam en achternaam voor een vorm van controle of pakketten juist worden bezorgd. Na levering worden de persoonsgegevens na 3 maand verwijderd uit hun systeem. Ze gebruiken verder geen persoonsgegevens voor eigen doeleinden.
Boekhoudsoftware Accountview
Hier worden de facturen opgeslagen en verwerkt. Wij moeten van de wet deze facturen 7 jaren bewaren. Accountview gebruikt verder geen gegevens voor eigen doeleinden.
Vragen en feedback
We controleren regelmatig of we aan dit privacybeleid voldoen. Als u vragen heeft over dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen:
Postadres & magazijn:
Regnerus Meinardystraat 12,
9291 EP Kollum
Telefoon: 0511 451636
Fax: 0511 452917
Mail: webwinkel@hilbrandtanja.nl
Kvk nummer: 01032501
BTW nr: NL106264746B01
Hulp nodig?
Bel ons via 0511 451636.
Wij helpen u graag verder.
